迷いから信頼へ ベトナム人顧客の実話

🧭 The First Contact: It Wasn’t the Price — It Was the Service

このクライアントは、ショックアブソーバーに関するFacebookの投稿で私たちを見つけた。彼はすぐにWhatsAppで連絡を取りました。

彼は私たちに言った:

「私は卸売業者ではなく、ただの小さな工房です。しかし、中国の長期的なサプライヤーと仕事をしたい。最安値ではなく、信頼できる人を探しています"

見積もりを急ぐのではなく、まず車種や使用状況について詳しく質問しました。そのうえで コストパフォーマンスの異なる2つの製品オプション実際の製品写真、パッケージ画像、過去の顧客からのフィードバック・スクリーンショットとともに。

細部が重要配達だけではない、プロフェッショナルなタッチ

彼の最も正直な感想はこうだった:

「的確な質問と実践的な提案をしてくれた。

彼がハノイを拠点にしていることを知っていた私たちは、現地の道路事情によるサスペンション部品の耐久性の潜在的な問題についても念を押した。私たちが提案したのは 小口LCL(コンテナ積み未満の貨物 運賃を削減する。

このような 顧客第一主義 信頼関係を素早く築くことができた。

最初の出荷:完全なビジュアルアップデートで2日で準備完了

彼は4つのショックアブソーバーを最初に注文した。2営業日以内に完成した:

  • 製品の品質チェック
  • 三層保護包装
  • 写真確認+追跡番号
  • PDF書類:請求書+パッキングリスト

実際の商品とラベルを紹介する短いビデオも録画した。

商品を受け取った後の彼の返事:

「予想以上にプロフェッショナル。梱包も丁寧でした。

テストからリピートへ:2度目の注文が2週間足らずで3倍に

最初のロットを実車でテストした結果、すべてが完璧にフィットした。彼は2回目の注文をした。 3倍の量 - 2週間以内に

🔁 Now: Not Just a Client — A Partner

今日、このクライアントは 月2件の注文.製品レンジはショックアブソーバーから拡大した:

  • ブレーキパッド
  • ウォーターポンプ
  • コントロールアーム
  • エンジンオイル(OEMと高品質の中国ブランドの両方)

彼は私たちに言った:

「最安値を追い求めるつもりはない。細部まで気を配り、よくコミュニケーションをとってくれるサプライヤーが欲しい。それがあなたです"

💬 In One Sentence:

📌 私たちは最安値で勝負するのではない。真剣かつプロフェッショナルに物事を行うことで勝利するのです。クライアントがそう感じるとき、長期的な協力関係が自然に生まれるのです。

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